Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi:
Poskytovateľom: Dušana Kudelásová, so sídlom Starhradská 18, 851 05 Bratislava, (doplňte IČO, ak ho už máte pridelené), zapísaná v živnostenskom registri (ďalej len „Poskytovateľ“)
Klientom: Každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva služby alebo digitálne produkty na webovej stránke dusana.sk.
2. Predmet služieb
Poskytovateľ sa zaoberá implementáciou systémov umelej inteligencie, automatizáciou procesov, konzultačnou činnosťou a predajom digitálneho obsahu (webináre, e-booky, prístupy do systémov).
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávka služieb prebieha prostredníctvom kontaktného formulára, rezervačného systému alebo priamym zakúpením produktu na webovej stránke.
Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky zo strany Poskytovateľa alebo uhradením zálohovej faktúry/ceny produktu Klientom.
4. Platobné podmienky
Ceny služieb sú uvedené v cenníku na webovej stránke alebo sú stanovené individuálnou cenovou ponukou.
Platbu je možné realizovať bankovým prevodom alebo prostredníctvom platobnej brány.
Pri službách na mieru (implementácia AI) môže Poskytovateľ požadovať zálohu vo výške 50 % z ceny vopred.
5. Dodacie podmienky digitálnych produktov
Digitálne produkty (napr. prístup k automatizácii) sú dodávané elektronicky zaslaním prístupových údajov alebo odkazov na e-mailovú adresu Klienta uvedenú v objednávke.
Dodacia lehota je spravidla okamžitá po potvrdení platby, najneskôr však do 48 hodín.
6. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie
Digitálny obsah: Klient berie na vedomie, že odoslaním objednávky na digitálny obsah (ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči) stráca právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní, ak sa plnenie začalo s jeho výslovným súhlasom (čl. 7 ods. 6 písm. l) zákona o ochrane spotrebiteľa).
Služby: Klient má právo reklamovať nefunkčnosť dodaného AI riešenia v prípade, že nespĺňa špecifikácie dohodnuté v objednávke. Poskytovateľ sa zaväzuje chyby odstrániť v primeranej lehote.
7. Zodpovednosť za škodu
Poskytovateľ nezodpovedá za prerušenie prevádzky služieb spôsobené tretími stranami (napr. výpadok platformy OpenAI, Google, hosting a pod.).
AI riešenia sú nástrojom na podporu podnikania; Poskytovateľ nezodpovedá za nesprávne interpretácie výstupov umelej inteligencie koncovými zákazníkmi Klienta.
8. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s dokumentom Poučenie o ochrane osobných údajov (GDPR), ktorý je dostupný na webovej stránke Poskytovateľa.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné od 10. 5. 2026.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP. O zmenách bude Klient informovaný prostredníctvom webovej stránky.
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Obchodným zákonníkom (v prípade firiem) alebo Občianskym zákonníkom (v prípade spotrebiteľov).